Seguro para autocaravana y campervan en Nueva Zelanda

Por la mañana, en el depósito, suele haber un hervidor en algún rincón, una carpeta sobre el mostrador y el golpe suave de las bolsas recolocándose mientras todos recuerdan en qué lado está el intermitente. El seguro de una campervan o autocaravana en Nueva Zelanda suele ser sencillo cuando entiendes el vocabulario. Lo que confunde es la franquicia, también llamada responsabilidad, porque puede ser de varios miles de dólares salvo que elijas una opción para reducirla.

La mayoría de los problemas vienen de las exclusiones, no de los accidentes normales en carretera. Parabrisas, neumáticos, daños en el techo, bajos del vehículo, combustible equivocado y carreteras restringidas son las líneas que conviene leer dos veces antes de salir de Auckland, Christchurch o Queenstown.

Recibe la lista de planificación y respóndenos con tus fechas si quieres que un planificador te señale los puntos delicados del seguro de campervan según tu ruta.

La mayoría de alquileres de motorhome en Nueva Zelanda incluyen una cobertura básica del vehículo. Normalmente protege el vehículo de la empresa de alquiler y los daños a terceros si tienes un accidente, sujeto a la franquicia indicada en tu contrato. Esa franquicia es la cantidad que podrías tener que pagar antes de que la cobertura actúe.

Las condiciones exactas varían según la compañía y la categoría del vehículo. Una camper de 2 plazas y una motorhome de 6 plazas pueden tener franquicias, bloqueos de fianza y elementos excluidos distintos. Lee el cuadro de condiciones, no solo la página comercial.

En Nueva Zelanda se conduce por la izquierda. Los permisos extranjeros en inglés suelen ser válidos hasta 12 meses. Si tu carnet no está en inglés, lleva un Permiso Internacional de Conducir o una traducción autorizada. NZ Transport Agency, ahora Waka Kotahi NZTA, es la autoridad responsable de las normas de permisos.

Una opción de reducción de franquicia baja la cantidad de la que respondes tras un daño cubierto. También puede reducir la fianza que se bloquea en la tarjeta de crédito al recoger el vehículo. Por eso muchos viajeros que alquilan camper en Nueva Zelanda por primera vez la añaden, sobre todo después de un vuelo largo a Auckland o Christchurch.

No des por hecho que “franquicia cero” significa que todos los daños están incluidos. Muchos contratos siguen excluyendo golpes en el techo, daños en los bajos, laterales de neumáticos, picaduras en el parabrisas, daños en el toldo, llaves perdidas, combustible contaminado y uso negligente. Algunas opciones incluyen cobertura de parabrisas y neumáticos. Otras no.

En una ruta de 14 días por la Isla Sur, la decisión importa porque puedes conducir por la SH73 sobre Arthur’s Pass a 920 m, la SH6 por la West Coast, la Crown Range Road a 1.121 m y la SH94 hacia Milford Sound. Son carreteras públicas asfaltadas, pero el clima, las pendientes y los aparcamientos estrechos pueden hacer que un pequeño error salga caro.

Los problemas con el seguro suelen empezar lejos de la carretera abierta. Los daños a baja velocidad son comunes en holiday parks, aparcamientos de supermercados y apartaderos panorámicos. Un techo alto y un voladizo trasero cambian cómo se comporta el vehículo.

El pequeño roce que evitas en el aparcamiento de un supermercado puede parecer tan valioso como la gran vista por la que condujiste hasta allí.

• Daños en altura: árboles, balcones de moteles, marquesinas bajas de gasolineras y carriles drive-through. Mide la altura del vehículo y pégala cerca del volante.
• Daños en los bajos: entradas empinadas, arcenes, piedras, rampas de ferry y pistas irregulares de campings.
• Carreteras sin asfaltar o restringidas: muchos contratos limitan por dónde puedes circular. Playas, cauces de ríos, accesos a estaciones de esquí y caminos de granja suelen estar excluidos.
• Nieve y hielo: conducir en invierno puede exigir cadenas. La SH94 hacia Milford Sound y la Crown Range pueden estar controladas o cerradas tras una nevada.
• Objetos personales: la cobertura del vehículo normalmente no repone pasaportes, cámaras, teléfonos ni equipaje. Eso corresponde al seguro de viaje.

Si estás usando la guía de la región de Queenstown como parte de un itinerario de invierno, presta mucha atención a los cierres de carreteras, los requisitos de cadenas y las maniobras en aparcamientos. Llegar conduciendo a Queenstown es precioso, pero con una motorhome larga puede ser estrecho.

La fianza es independiente de la opción diaria de seguro. Normalmente es una preautorización o un cargo en una tarjeta de crédito al recoger la camper. Las tarjetas de débito pueden dar problemas, especialmente con vehículos grandes, así que compruébalo antes de aterrizar.

El seguro de viaje puede cubrir la franquicia del vehículo de alquiler, pero normalmente funciona por reembolso. Eso significa que quizá tengas que pagar primero a la empresa de alquiler y reclamar después con la documentación. Conserva el contrato de alquiler, el parte de daños, la factura de reparación, el informe policial si se exige y el extracto de la tarjeta.

El sistema ACC de Nueva Zelanda ayuda con el tratamiento de lesiones tras accidentes en NZ, también a visitantes, pero no sustituye al seguro de viaje. No cubre equipaje perdido, cambios de itinerario, repatriación ni la mayoría de los costes por daños al vehículo.

La cobertura extra no es automáticamente necesaria para todo el mundo. Resulta más interesante si no estás acostumbrado a conducir por la izquierda, recoges el vehículo justo después de un vuelo nocturno, viajas en invierno, llevas una motorhome grande o vas a pasar tiempo por carreteras panorámicas estrechas.

La cobertura extra puede parecer un gasto molesto, pero una franquicia alta se siente peor cuando un día de llegada con cansancio se junta con un aparcamiento estrecho.

Una 6 plazas puede salir más barata por persona, pero es más difícil de aparcar en lugares como el centro de Queenstown, Akaroa, las zonas junto al lago en Rotorua y los holiday parks antiguos. Una 2 plazas o una 4 plazas compacta va mejor en la Crown Range y en aparcamientos de supermercado, pero quizá no encaje con familias que llevan equipo de invierno.

Enlaces útiles para combinar con esta guía: la ruta de la Isla Sur en 14 días, la guía de la región de Queenstown, la guía de tamaños de vehículo y la guía de costes de viajar en campervan. El seguro es una línea del presupuesto, pero afecta a todo el mapa de riesgos.